अबतक इंडिया न्यूज दिल्ली 8 दिसंबर । इंडिगो फ्लाइट संकट पर आज नागरिक उड्डयन मंत्री राममोहन नायडू ने साफ कहा कि सरकार ऐसा एक्शन लेगी जो पूरी एविएशन इंडस्ट्री के लिए मिसाल बनेगा. मंत्री ने दो टूक बताया कि जांच पूरी पारदर्शिता से होगी और लापरवाही साबित होने पर कड़े कदम उठेंगे. इसी क्रम में DGCA ने कल इंडिगो के CEO को तलब किया है, ताकि बड़े पैमाने पर हुई फ्लाइट कैंसिलेशन, क्रू रोस्टरिंग फेलियर और ऑपरेशनल चूक पर विस्तृत जवाब लिया जा सके. केंद्र का फोकस यात्रियों के साथ हुई असुविधा की भरपाई, जवाबदेही तय करने और भविष्य में ऐसे संकट रोकने पर है.
इंडिगो की उड़ान सेवाओं में जारी अव्यवस्था पर कंपनी ने ताज़ा अपडेट जारी कर स्थिति स्पष्ट करने की कोशिश की है. एयरलाइन के अनुसार आज 1,802 उड़ानें संचालित की जानी हैं, जबकि दबाव और स्टाफिंग चुनौतियों के चलते 500 उड़ानें रद्द करनी पड़ी हैं. कंपनी का दावा है कि ग्राउंड से लेकर टेक्निकल टीम तक, सभी विभाग यात्रियों की असुविधा कम करने के लिए लगातार काम कर रहे हैं.
रद्दीकरण से प्रभावित यात्रियों को लौटाई गई राशि भी काफी बड़ी है. 1 से 7 दिसंबर के बीच 5,86,705 पीएनआर रद्द हुए और इसके लिए ₹569.65 करोड़ का रिफंड दिया गया. वहीं 21 नवंबर से 7 दिसंबर के बीच कुल 9,55,591 पीएनआर कैंसिल हुए, जिनके लिए ₹827 करोड़ वापस किए गए. लगेज संकट पर एयरलाइन ने बताया कि कुल 9,000 बैग में से आधे यानी 4,500 बैग यात्रियों तक पहुंचा दिए गए हैं और बाकी बैग अगले 36 घंटों में डिलीवर करने का लक्ष्य है.
इंडिगो का दावा- आज 90 प्रतिशत फ्लाइट ऑन टाइम
इंडिगो ने दावा किया है कि उसका संचालन अब तेजी से सामान्य स्थिति की ओर लौट रहा है और इसका सबसे बड़ा संकेत आज दर्ज हुई 90% ऑन-टाइम परफॉर्मेंस (OTP) है, जो कल तक केवल लगभग 75% थी. एयरलाइन के अनुसार यह सुधार नेटवर्क के पूरी तरह बहाल होने और उड़ानों की बेहतर योजना के चलते संभव हुआ. कंपनी का कहना है कि आज की अनुसूची में जिन उड़ानों को रद्द किया जाना था उन्हें कल ही रद्द कर दिया गया था ताकि यात्रियों को पहले से जानकारी मिल सके. ग्राहकों की सहायता के लिए एयरलाइन ने कई प्रक्रियाओं को तेज किया है. 827 करोड़ रुपये का रिफंड जारी किया जा चुका है और बाकी मामलों पर काम चल रहा है.
